Termeni și condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile aplicabile serviciilor de retușare oferite de Magazinul de retușuri. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat aceste condiții.

1. Procesul de retușare

• Retușurile se efectuează numai după primirea comenzii și trimiterea pieselor vestimentare către atelierul nostru.
• Comanda trebuie să conțină o descriere detaliată a serviciilor dorite, precum și măsurile exacte la care trebuie ajustate piesele vestimentare.
• Dacă descrierea serviciilor sau măsurile furnizate de client nu corespund cu piesele primite, clientul va fi contactat telefonic pentru clarificări.

2. Termen de execuție

Retușarea pieselor vestimentare se realizează în termen de maximum 2 săptămâni din momentul confirmării comenzii.

3. Costuri și plată

• Prețul serviciilor de retușare include costul manoperei și al materialelor utilizate.
• La costul serviciilor se adaugă taxa de transport pentru returnarea pieselor retușate.
• Trimiterea pieselor către atelier se face pe cheltuiala clientului. Clientul este responsabil de alegerea metodei de expediere și de asigurarea corespunzătoare a coletului.

4. Comunicare și responsabilitate

• Dacă, după verificarea pieselor, apar neconcordanțe între comanda inițială și produsele primite, atelierul va contacta clientul pentru clarificări.
• Atelierul nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale erori de măsurare sau informații incorecte furnizate de client.
• Retușurile se efectuează cu profesionalism și atenție la detalii, însă nu se acceptă retur după finalizarea lucrării.

Prin continuarea procesului de comandă, clientul își asumă respectarea acestor Termeni și condiții.